Připomeňte se zákazníkovi tam, kde to uvidí.

Ne. Aplikace čte data z vašeho e-shopu přes rozhraní, které vaše platforma nabízí — nic v něm neupravujeme a nic do něj nepřidáváme. Sortiment, ceny, sklad i objednávky spravujete dál v administraci svého e-shopu přesně tak, jak jste zvyklí. Objednávky z aplikace poznáte mezi ostatními, takže je umíte vyhodnotit zvlášť.

Málo. Potřebujeme od vás logo, barvy, přístup do vašeho e-shopu a jednu novou e-mailovou schránku — například app@vasobchod.cz — ke které nám dáte přístup. Na ni založíme vývojářské účty u Apple a Google a vyřídíme za vás všechno, co vyřídit jde. Vy potvrdíte jen to, co musí potvrdit majitel firmy osobně, a schválíte grafický návrh aplikace. Schránka zůstává vaše, takže máte všechno kolem aplikace na jednom místě.

Po spuštění je práce na vaší straně nulová, pokud sami nechcete něco měnit.

Do tří týdnů od objednávky založíme vývojářské účty a připravíme je k ověření. Do šesti týdnů máte v ruce první testovací verzi aplikace, kterou si projdete a řeknete, co upravit.

Termín vydání předem neslibujeme a je to záměr — záleží na tom, kolik úprav si vyžádáte, a na schvalování ze strany Apple a Google, které neovlivníme. Ověření účtů u obou obchodů také trvá řádově dny až týdny a je mimo naše ruce.

Měsíční paušál vám začíná běžet až ve chvíli, kdy je aplikace ke stažení. Dokud čekáme, neplatíte.

Protože aplikace má být vaše. Pravidla Apple i Google počítají s tím, že aplikaci vydává ten, komu patří obsah — tedy váš e-shop, ne dodavatel. Díky tomu je aplikace v obchodech vedená pod vaším jménem, hodnocení a zákazníci patří vám a nejste vázaní na to, aby existoval váš dodavatel.

Zřízení účtů je na nás, vy jen potvrdíte ověření totožnosti. Poplatky obchodům pak platíte přímo jim — Apple účtuje ročně, Google jednorázově.

U řešení, kde aplikace vychází pod účtem dodavatele, tenhle náklad nezmizí, jen ho nevidíte — a aplikaci si při ukončení spolupráce neodnesete.

Vývojářské účty, záznam aplikace v obchodech i všechna data vašich zákazníků zůstávají vám. Katalog a objednávky máte ve svém e-shopu, odtud je aplikace jen čte. To, co vzniklo provozem aplikace — historii notifikací a přehledy používání — vám na požádání předáme a pak smažeme.

Aplikace sama běží na naší platformě, takže bez naší služby přestane fungovat. Nekupujete si software, kupujete si jeho provoz — proto je také mnohem levnější než vývoj na zakázku.

Spolupráce je na 12 měsíců, pak pokračuje s dvouměsíční výpovědní dobou.

Aplikaci představíte svým zákazníkům vy — máte na ně kontakt, my ne. V praxi to bývá odkaz v patičce objednávkových e-mailů, zmínka v newsletteru, banner na webu a příspěvek na sociálních sítích. Nejlépe funguje ta patička: vidí ji každý, kdo u vás nakoupí, a běží pak sama.

Připravíme vám k tomu podklady — QR kód, odkazy do obou obchodů a odznaky App Store a Google Play. V administraci pak vidíte, kolik lidí aplikaci používá, takže poznáte, co zabralo.

Stává se to a je to běžná součást procesu — obchody mají svá pravidla a někdy si vyžádají úpravu. Když je důvod na naší straně, opravíme to a odešleme znovu bez doplatku. Když se zamítnutí týká toho, co prodáváte nebo jak podnikáte, probereme to s vámi a najdeme řešení.

Aplikaci připravujeme tak, aby pravidla splňovala už při prvním odeslání — víme, na čem se aplikace e-shopů nejčastěji zasekávají.

A pokud by se aplikaci nepodařilo vydat z důvodů na naší straně, vrátíme vám zřizovací poplatek.

V administraci si sami řídíte, co se v aplikaci ukazuje: které kategorie a produkty, které způsoby dopravy a platby, jaké články. Můžete zapínat a vypínat bannery s akcemi a nastavovat jim platnost. A hlavně rozesíláte notifikace — vyberete si, komu mají přijít, a vidíte, jak si vedly.

Sortiment, ceny a sklad neřešíte vůbec, ty se berou z vašeho e-shopu automaticky.

Programátora potřebujete až na věci, které aplikace zatím neumí — novou funkci na míru nebo zásah do vzhledu nad rámec vaší značky. To řešíme hodinově a vždy po dohodě.